Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ 8kbey

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và 8kbey ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động, cùng tất cả các dịch vụ liên quan do 8kbey cung cấp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8kbey sau khi các thay đổi đối với Điều khoản này được đăng tải và có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. 8kbey khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật phiên bản Điều khoản mới nhất.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8kbey, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Cá cược trực tuyến chỉ dành cho người trưởng thành. 8kbey nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo chính sách nội bộ của 8kbey.
• Thông tin trung thực: Bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký và khi có yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tại 8kbey. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Tài khoản thành viên tại 8kbey là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị người khác sử dụng trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực khác. 8kbey không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Xác minh danh tính (KYC): 8kbey có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) để xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền (AML). Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật ngay khi có sự thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Ngôn ngữ giao tiếp: Toàn bộ giao tiếp chính thức giữa 8kbey và thành viên tại Việt Nam được thực hiện bằng tiếng Việt.

Trong trường hợp bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 8kbey để được xử lý kịp thời.

8kbey hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. 8kbey không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Mọi khoản nạp tiền đều được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử giao dịch của tài khoản.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• 8kbey cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút trong giờ hành chính và tối đa 24 giờ vào các ngày lễ, cuối tuần.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 8kbey.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 8kbey được điều hành theo các quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi của từng trò trước khi đặt cược.

• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả tại 8kbey được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp.
• Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định của hệ thống kỹ thuật 8kbey và nhà cung cấp trò chơi là quyết định cuối cùng.
• Lỗi kỹ thuật: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm), kết quả có thể bị hủy và số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản của bạn.
• Cá cược thể thao: Với các sản phẩm cá cược thể thao như V-League, bóng đá quốc tế hay các môn thể thao khác, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước thời điểm sự kiện bắt đầu. Kèo đã được chấp nhận sẽ được giữ nguyên theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
• Hạn mức cá cược: 8kbey có quyền áp dụng hạn mức cá cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường và từng tài khoản cụ thể.

8kbey thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể r út tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi loại: Mỗi thành viên chỉ được tham gia một lần cho mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc lạm dụng khuyến mãi bằng nhiều tài khoản sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Thời hạn sử dụng: Tất cả các khoản thưởng và tiền khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Quyền từ chối: 8kbey bảo lưu quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Thay đổi điều khoản khuyến mãi: 8kbey có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Để đảm bảo môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 8kbey nghiêm cấm các hành vi sau đây:

1. Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm, bot, script, công cụ tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 8kbey.
2. Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ của 8kbey để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần, hoặc phối hợp với người khác để lợi dụng hệ thống thưởng.
4. Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác để cùng thao túng kết quả cá cược nhằm trục lợi bất chính.
5. Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng CMND/CCCD hoặc tài liệu tùy thân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
6. Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập hoặc gây gián đoạn hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 8kbey.
7. Nội dung xúc phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc lan truyền nội dung thù địch, phân biệt đối xử, xúc phạm danh dự người khác thông qua các kênh giao tiếp của 8kbey.

8kbey cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến nên là một hoạt động vui vẻ, thư giãn — không phải là nguồn gây căng thẳng tài chính hay tâm lý.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tổn thất tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở thời gian chơi định kỳ để bạn luôn ý thức được lượng thời gian đã dành cho cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8kbey, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, nhãn hiệu thương mại và tên miền — đều là tài sản độc quyền của 8kbey hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Bạn không được sao chép, tái tạo, phân phối, truyền tải, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của 8kbey.
• Bất kỳ nội dung do người dùng tạo ra và chia sẻ trên nền tảng (ví dụ: đánh giá, bình luận) được xem là cấp phép không độc quyền, miễn phí cho 8kbey để sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 8kbey không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại, v.v.).

Dịch vụ của 8kbey được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để đảm bảo tính ổn định và chất lượng dịch vụ, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Theo quyết định của 8kbey: Chúng tôi bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

8kbey có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực thành viên.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8kbey sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều chỉnh đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 8kbey qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Email hợp tác: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua Live Chat trên website và ứng dụng di động.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2–4 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của 8kbey luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, phục vụ người chơi trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và tất cả các địa phương khác.